Algemene voorwaarden van Ton de Kleine, Therapeutische massage en pijnbestrijding

Noord Zijperweg 32a 1766 HG Wieringerwaard

Tel. 06-22224585, e-mail: therapie@tondekleine.nl , internet: www.tondekleine.nl 

Deze voorwaarden hebben betrekking op alle behandelingen van Ton de Kleine, Therapeutische massage en pijnbestrijding (verder te noemen praktijk) en de cliënt(e).

Gezondheid

Een behandeling door onze praktijk gegeven is geen vervanging voor een medische of psychologische behandeling, wel is het een waardevolle aanvulling. De praktijk stelt geen medische diagnoses. U bent te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de keuzes die u maakt naar aanleiding van de informatie die de praktijk geeft. De behandelingen kunnen in geen enkel geval medische behandelingen vervangen of uitstellen. Raadpleeg altijd zelf een arts bij langdurige lichamelijke of psychische klachten. De praktijk gaat een inspanningsverplichting aan en geen resultaatverplichting, omdat het resultaat van teveel factoren afhankelijk is. Natuurlijk doet de praktijk haar best om het gewenste resultaat te bereiken. Wanneer u onder behandeling bent bij een arts vanwege een ernstige ziekte of psychiatrische stoornis of als hiervan in het verleden sprake was, dient uw behandelend arts/specialist of uzelf vóór aanvang van een behandeling de praktijk hiervan op de hoogte te brengen. Aanmelding geschiedt in overleg met de behandelend arts/specialist.

Annulering

Afspraken kunnen uiterlijk 24 uur voor aanvang van de behandeling geannuleerd worden. De annulering dient via de mail of WhatsApp gedaan te worden met duidelijke vermelding van naam, de datum van de afspraak en uw telefoonnummer. Bij het niet annuleren of bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak is de praktijk gerechtigd de gereserveerde tijd aan de cliënt in rekening te brengen, tenzij er sprake is van overmacht door bijvoorbeeld ziekte of ernstige familie omstandigheden.

Betaling van een behandeling

Bij een behandeling geldt de prijs zoals op de website staat vermeld op het moment van het maken van de afspraak. Eventuele reiskosten (bij behandeling op locatie) zijn daar niet bij inbegrepen. De reiskosten bedragen € 0,23 per kilometer. Alle behandelingen die uitgevoerd worden dienen contant of via een Tikkie afgerekend te worden. Zakelijke behandelingen zullen worden gefactureerd.

Geheimhouding

De praktijk hanteert een ethische (geheimhouding) code en zal de vertrouwelijkheid respecteren van alle persoonlijke informatie die wordt ontvangen van de behandelde personen. Bij het maken van een afspraak gaat de cliënt akkoord met het gebruik van persoonlijke gegevens voor de praktijkadministratie. Er zal te allen tijde toestemming worden gevraagd voordat persoonlijke informatie aan derden zal worden onthuld (dus ook geen (mail)adres, telefoon- of mobiel nummer) tenzij dit wettelijk verplicht zou zijn. Het Nederlandse Recht is hierop van toepassing.

Klachten

Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling, moet deze zo spoedig mogelijk gemeld worden aan de praktijk. Samen zal er gezocht worden naar een oplossing.